▒ 고객의 요구와 제안은 최대한 수용하여 제품 설계, 유통, 서비스 등의 개선활동에
   우선적으로 반영한다.

▒ "고객이 있어 삼성전자가 존재한다"는 신념으로 친절하고 공정한 자세로 고객을 응대한다.

▒ 고객의 오해를 유발할 수 있는 제품의 품질, 성능에 대한 과장광고 또는 구매강요 행위를
   배격함으로써 고객이 합리적으로 제품을 선택할 수 있는 권리를 존중한다.

▒ 고객의 불만 및 고객과의 분쟁을 해결해 나가는 과정에서, 고객에 대한 과도한 비용부담
   전가 등 부당한 처우가 발생하지 않도록 노력한다.

▒ 투명, 정도경영을 통해 이윤을 극대화함으로써 주주의 투자수익 증대를 적극 추구한다.

▒ 주주 및 이해관계자에게 재무적 변동 등 주요 경영정보를 적시에 공정하고 성실하게
   제공하기 위하여 최선을 다한다.

▒ 주주의 정당한 요구, 제안을 존중하며, 이를 경영활동에 반영하도록 노력한다.